良好溝通是職場成功的關鍵,但我們常遇到溝通不順暢,訊息被誤解。《一分鐘GPS溝通術》分享了一些關鍵技巧,讓我們的溝通效能,可以翻倍。

首先,用「議題框架」。

溝通前,先設定好議題框架,讓對方迅速了解你要講什麼,並理解溝通的目的。

「我們正在為這個專案進行測試,我需要你的協助,因為我們遇到了一些問題,導致交貨會延誤。」

以簡潔明瞭的方式,點出背景脈絡、溝通意圖,並專注在關鍵訊息上。

接著,用「結構摘要」。

建立結構摘要,是為了讓對方清楚瞭解溝通目標、問題和解決方案,也就是GPS,Goal、Problem、Solution。

「我們的目標是準時上線,但目前遇到了材料問題,影響了時程。我需要你的團隊討論這些問題,並制定因應計畫。」

透過「議題框架」和「結構摘要」,我們就能在最短時間,完整說出要點,避免誤解。

不要再讓說不清楚成為我們的障礙,運用《一分鐘GPS溝通術》,將讓我們的職場溝通,效能加倍。

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