這本書的作者是克里斯.佛斯,是FBI首席國際綁架的談判專家。

他說跟綁匪談判,和在日常與人談判,沒什麼兩樣,你不是主動出擊,就是等著被宰。

所以他把他多年的談判經驗寫成此書,轉化成一般人都可以使用的技巧。 影片跟大家分享,書中的前兩章節,第一、新世代的談判規則是動之以情。第二、談判的時候要當一面鏡子,好快速建立起和諧氣氛。

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