我們參加聚會的時候，大多數的人會選擇和認識的人坐一起，為什麼？因為坐在一起的我們彼此熟悉，而且有相同的經驗可以當作聊天的話題。
可是你也會發現一種情況，那就是你跟某個人初次見面，聊了沒多久，你就覺得跟他很聊得來，彷彿認識了很久，有那種相見恨晚的感覺。
這些都說明，人與人之間，有種無形力量，會讓彼此互相吸引。而這種可以吸引別人的能力，在NLP的領域，我們稱它為親和力。
NLP非常重視親和力，因為NLP的源起，就是複製模仿當時最會溝通和最會治療的大師。
那些大師在進行治療的時候，會在很短的時間內和個案建立信任感。個案因為信賴，所以他們會毫不保留地說出他們的問題，尋求治療師的協助。
NLP的兩位創始人發現這些大師，有一些共同的技巧，那就是在談話的過程中，會做出和對方類似的姿勢，和說出讓對方安心的語言，而達到與個案心靈相通，這就是NLP親和力的發現。
NLP認為，人際溝通的第一步就是展現你的親和力，與對方建立信任，才能帶動後續談話。
其實就算不用NLP來解釋親和力，你也會發現，親和力早已存在我們日常生活中。
有時我們去百貨公司買東西，你走進專櫃。你明明想買這專櫃上的東西，可是跟你推薦的銷售員，不知何故，你就是不喜歡他，於是你就沒跟他買。
但有的時候是，你常跟某個銷售員買東西，你跟他很談得來。後來他被調店，雖然距離遠，但你還是跑去找他買產品，只因他跟你投緣。
這就是存在生活裡的親和力。
你可能會問，那要怎麼才能跟別人建立親和感？
先來體驗這件事，有人來找你討論事情，他站著你坐著，講了十分鐘，你會不會覺得渾身不自在？此時對方如果坐下來跟你談，你會不會覺得舒服許多？這就是親和力。
親和感的建立，其中一種方法就是那些治療大師常做的，通過模仿對方的肢體動作或姿勢來達成。
你可以模仿對方，做出跟對方一樣的動作，NLP稱這種方式為「吻合」。你也可以把對方視為鏡中的你，你跟他的動作剛好對稱，NLP稱這種方法叫「映現」。
這道理就好像是，情侶會穿情侶裝，他們走在一起的時候，步伐基本會一致。去咖啡廳觀察談得很熱絡的兩個人，他們的動作也會做出相似的姿態。
所以你只要在與人談話的過程，不經意地模仿對方的動作和姿勢，你慢慢就能帶給別人親和感。
但我們在模仿別人的時候要特別小心，要不著痕跡，不能僵硬做作。而且模仿的頻率不能太高，點到為止就好，因為沒有人喜歡看自己的默劇。
還有那些治療大師，也會用肢體語言來展現親和力。
比如在溝通的過程，眼神溫暖地看著對方，身體開放傾向對方，對方會覺得被尊重。聽話時，點頭微笑，讓對方覺得被認同。這些都是建立親和感的方式。
除了肢體動作，我們也從那些治療大師的對話模式，學到親和力。
大家有沒注意到，有時我們在與人溝通時，如果對方頻頻敷衍，發出嗯哼嗯哼的聲音，你會覺得不太舒服。
有些人在我們開心敘述事情時，會用狐疑語氣問：「真的嗎？」甚至我們都還沒說完，對方就插嘴：你想說的是不是這樣。然後把我們要說的都說完！這些都是打破親和感的舉動。
反之，NLP發現那些治療大師接話方式，都是讓對方暢所欲言。甚至個案本來沒有想到的，也會透過治療師的引導而講更多。
因為那些治療師在對方講完一段話後，會用誠懇的語氣接著說：「嗯！你可以多說一點嗎？我好想聽！」、「嗯！聽起來很有趣！後來怎麼了？」或是用開心語調說：「嗯嗯！真是太好了！你一定很開心吧！」用這些鼓勵用語來展現親和力，贏得對方好感。
另外那些大師常給人建議時，會先肯定對方，然後把選擇權交給對方，來建立親和力。
小時候，如果父母用嚴厲口吻對孩子說話，孩子通常都會不高興。舉例來說，父母親說：「你玩具整理好了嗎？我不是叫你要先做功課才能玩？趕快給我去做功課！」當父母親這樣說時，孩子通常會有反抗的情緒。
同樣地，職場上主管想知道為何業務的業績沒做到？主管說：「你的業績怎麼這麼差？你是怎麼賣的？下個月給我補回來！」人們受到了責備，心情也不會好到哪裡去。
如果治療師跟個案說話，是這樣說的：「我不是告訴你不要再這樣繼續下去了嗎？你怎麼聽不懂我說的話呢？趕快跟他斷絕關係！」這種語氣會讓個案不自在，更沒有親和感，當然就得不到個案的真實訊息。
所以那些治療大師跟個案溝通，他們會這樣說：「我想妳還會跟他在一起，應該是有你的原因。你可以說說你的想法，這樣我比較能理解你，好嗎？」
聽完後，他們的回話方式也會是：「妳說的有道理，有些人也會這樣做的。妳要不要也聽聽我的想法，我們可以一起來討論怎麼面對。」這些都是能建立親和感的說話方式。
所以下次你看到孩子沒先做功課就在玩，你可以用這種有親和感的說法：「孩子，你之前都會寫完數學功課才玩電玩，你也說這樣的效果比較好。你今天要不要也這樣做？剛好我現在有空可以教你喔。」
主管想要知道業務的業績怎麼補足，可以這樣說：「你過去的表現一直都很好，是不是最近遇到了困難？要不要跟我說，看看我這邊可以怎麼幫你？」
其實每個人都擁有不同的背景，很難在一開始大家就互相喜歡，而NLP的親和力就是要幫助大家，可以在最短時間，讓對方對你有「一見如故」的感覺，後續談話會相對契合。
所以只要大家與人溝通時，多多使用親和力，你將會更受人歡迎，也會更有影響力。
