職場上會說才會贏，表達力就是你的競爭力，敢講才能被看見，這些話，大家都耳熟能詳。
但話也不能隨便亂說，沒有章法，毫無重點，還不如不說。
那要如何說服主管接受你的想法？
先要想明白一件事，那就是當你表達完之後，你希望主管做出什麼樣的決定？
想清楚報告的目的，再找出論點去支撐，這種以終為始有條有理的方式，就能說服你的主管。
看起來難，但不複雜。
因為不論是五分鐘的簡報，還是三十分鐘的報告，都有一個萬用的公式可以用，叫做三段式表達結構，分別為開頭、主體和結尾。
開頭
開頭要讓主管知道他為什麼要聽？所以不是抱持著要向主管灌輸多少訊息，而是要去思考，若要主管接受你的想法，他需要知道些什麼？
尤其是你的頭幾句話，如果能引起主管興趣，報告就成功了一半。
千萬不要在開頭使用過多的寒暄，或是說出你還沒準備好之類的話，這樣只會降低主管對你的信任而已。
明智的做法是，在報告開頭，就馬上向主管說明他們要聽的理由，並且告訴他們，你的內容非常有價值。
一位外商公司負責訓練的職員小劉，想向他公司的人力資源主管，推薦我們的代理課程「駐足思考」，這個課程主要是訓練人們，如何在短時間清晰、簡潔、有力的表達。
小劉的開頭是這樣說的：
「前陣子我陪同公司的業務代表去客戶那邊做簡報，這是一個營業額五百萬元的生意。那天的場景跟今天一樣，台下做的都是那家公司的高階主管。
為了公司形象，行銷部幫忙美化了這位同仁的投影片，以期能增加那些主管視覺上的好感度。
這位業務開始講話沒多久，我就發現了一件我沒辦法補救的事。同時我觀察到底下的聽眾開始恍神，有些還拿起手機處理公事，接下來的時間我如坐針氈。
簡報完後，那些主管沒有太大的反應，可想而知，這五百萬的案子飛了。
各位主管要不要猜一下，究竟我發現了什麼沒法補救的事？（這邊他還刻意停頓了一下）
這個沒法補救的事，就是這位業務代表的口語表達不流暢，毫無重點又拖泥帶水，讓人聽來很不舒服。如果我都有這種感覺，遑論那家公司的主管了。
一位業務同仁的口語表達有問題，就讓公司損失了五百萬。如果公司許多業務都如此，會是多麽可怕的一件事。」他們公司的主管聽到這裡，身子都坐直了起來。
「過去雖然無法補救，但未來一定可以挽救，所以今天我預計用十分鐘時間，來向各位主管報告，應該如何解決這個問題。」他繼續說著。
此刻，他看見所有的主管都豎起耳朵，期待聽到他的辦法。
開頭永遠要記住一件事，你只有第一句話，來創造你的第一印象，這是恆定，沒有例外。
主體
主體要做到兩件事。
第一、表達要有邏輯，有層次架構，能聽出因果關係。第二、要將複雜的資訊，濃縮成三件事，有條理的展現出來。
所謂的表達邏輯，是要去思考針對你提出來的問題，舉出有效的論述，期能解決問題，而不是憑空地將問題與答案硬湊在一起。
有效且能解決問題的邏輯思考，一定要提出假說、方法和根據，你可以問自己這三個問題：
我們該怎麼做才能夠真正解決問題？
要能做到這些事情，有哪些方法是可行的？
有什麼根據或研究，證明這些方法是有效的？
透過這些問題發掘出來的資料，會有理有據有因有果，你的說法，才足以讓人信服。
當你能蒐集足夠的訊息來報告時，要嘗試把複雜的資訊濃縮成三件事、三個論點或是三個子題，因為主管大都時間有限，這樣比較容易記憶。
不是說不能說四五六點，而是三點現在變成一個通則。但有人說，可是我真的有六點要說啊，那就麻煩你先歸類，想辦法整理出三大類，再依序發揮。
小劉的主體是這三點：
為什麼「駐足思考」可以解決我們表達的問題？
「駐足思考」是如何讓國內外知名公司都在用？
上完「駐足思考」後，要怎麼追蹤訓練的效益？
然後針對三大點，分別提出論點、數字、實績和佐證，組織成一篇表達的樂章。
結尾
結尾的目的是要讓人採取行動做出決定，最好的方法是用感性收尾，對比理性分析，情感更能打動人心。
強烈的情感會觸動聽眾內心，讓人難以忘懷。
你可以想想工作或生活當中，有沒有一些小故事可以當作大道理，來啟迪主管。
小劉的結尾是這樣說的：
「《器識》這本書提到，台積電創辦人張忠謀先生說，以溝通表達而言概略可以分為三個層次，一是詞能達意，二是能言善道，三是辯才無礙。
他認為，85%的人都能詞能達意，但要學習的是，講出來的內容到底對這件事有什麼幫助？重點到底在哪裡？聽的人到底有沒有聽懂？
能言善道的人有10%，能夠辯才無礙的，當然就鳳毛麟角了。他期許大家要終身學習刻意練習，讓自己達到最高層次，他說這也是他事業會成功的關鍵之一。
各位主管，想想如果我們每個員工都能像張忠謀先生一樣，表達能力到達最高層次，是不是對我們的運營，會有很大的幫助？」
這個訓練提案後來經主管討論，順利通過，因為他們覺得小劉的表達，說服了他們，也推薦小劉去當公司對外的發言人。
開頭要吸睛，主體要邏輯，結尾要感性，這種三段式表達結構，我個人認為它既簡單又有效，下次你要簡報或報告，不妨試試看。
