《哈佛學不到的經營策略》一書作者，國際管理顧問馬克．麥考梅克說：「誰經常向我彙報工作， 誰就在努力工作。相反的，誰不經常彙報工作，誰就沒有努力工作。」
這樣說，雖然不見得公允，但我們也發現，職場上深受主管信任的員工，不一定是專業技術最強的，而是做事最能讓主管放心的。而讓主管放心的方法之一，就是按時向主管彙報，而不是讓主管追問。
因為對主管來說，最擔心的是他把工作交給你，你卻沒有按時讓他知道你的工作進度。萬一出了問題，他還不知道該從哪裡救起。所以做員工的，應該要按時間有條理地跟主管溝通，做好彙報才是王道。
有人會說，我只要做好份內的事就好了，幹嘛還要跟主管彙報工作，主管怎麼會不知道我在做什麼？但有時就是事與願違。
尤其對那些日理萬機的主管來說，他們要怎麼判斷你的工作表現？除了例行會議，當然就取決於你平時的溝通彙報。
既然彙報這麼重要，那跟主管彙報，要注意哪些事呢？
要確認主管的期限
有家公司的行銷主管Amy，需要一個市場分析。星期一她把這個任務交給底下的一位員工Peter，告訴他在這星期四以前，要完成這件事。
隔天Amy問Peter事情進行了如何？Peter竟然說還沒開始做。於是Amy大聲地問Peter：「你怎麼沒有在做我昨天交代給你的事呢？我不是告訴你星期四以前要完成嗎？」
沒想到Peter沒好氣地說：「妳不是說星期四以前給你就好了，今天才星期二，時間還沒到啊！」
Amy聽完非常生氣地告訴Peter說：「我說星期四以前沒錯，但當然是越快越好啊！你怎麼一點Sense都沒有！」結果Peter聽完也不高興。
問題出在哪？
Amy告訴Peter事情要在星期四以前完成，殊不知Amy心中的想法是要越快越好。此時Peter可以去怪他的主管Amy交代不清楚嗎？當然不行。
所以最好的方式是，當你被主管交辦事情時，你要主動去詢問主管心中真實的截止期限，這樣你才能避免誤會，按時完成任務。
要超越主管的期待
小Ａ跟小Ｂ在一家精緻外帶便當公司上班，老闆要他們針對門店，中午銷售的外帶便當做調研，好評估未來產品的走向。
小Ａ立刻到他們的便當店門口，花了兩個多小時的時間觀察。下午回到公司，立刻跟老闆說：「我們民生店中午一共賣出了120個便當。」老闆追問小Ａ說：「那120個便當裡面，不同口味的便當各賣幾個？都是誰買走了？」小Ａ被問得啞口無言。
此時小Ｂ也回來了，小Ｂ向老闆報告：「我們民生店中午一共賣出了120個便當。60個雞腿便當、30個排骨便當、30個日式飯盒。買便當的男女比例大約是三比一，都是上班族，而男生大都買雞腿和排骨便當，女生大都買日式飯盒。」
小Ｂ接著說：「我隨機問買便當的男生，他們說我們的便當不油膩又可以吃飽，唯一的缺點就是配菜變化少，他們最多一星期來消費一次。所以我建議公司可以每兩天換一次菜色，爭取男生再光顧的可能。」
「我也隨機問了買便當的女生，她們說我們的日式飯盒，吃起來很有風味，可惜主菜只有鯖魚，她們建議可以換換日式燒肉來搭配，她們很願意回購。」
「另外我發現，民生店應該是有賣到150個便當的潛力。原因是我觀察到有三十幾個人來了之後，看到店門口大排長龍，就放棄了購買。」
「所以我建議公司可以花點錢做一個點餐APP，在APP上點餐付錢，節省客人現場排隊的時間。我在回來公司的路上，打了幾通電話問了做APP的費用，大約是十萬元左右。
這個APP，可以幫我們每天多賣30個便當左右，三個月後，我們就可以把製作APP的成本賺回來，之後就是多賺的。老闆，你覺得這樣可行嗎？」
小Ｂ的彙報，老闆聽的眼睛都亮了起來，半年後，小Ｂ升為市場部主管。
所以在彙報的時候，要去思考老闆真正要的是什麼？透過你的彙報，老闆可以得到哪些資訊幫助他做決策？如果你可以站在老闆的角度來思考事情，相信你的彙報，一定會讓老闆點頭稱是的。
要想好主管的問題
一家公司合併了另外一家公司，因為企業文化的不同，所以訓練單位打算幫新進同仁上團隊共識的課程，於是單位主管請Bill去策劃這件事。
訓練單位的主管是一個充分授權的人，他提了一些想法後，就交給Bill全權處理。Bill知道他主管授權給自己，就是希望自己能面面俱到，所以搜集了許多資料，也去詢問公司曾經辦過此類課程的人，自己組織了一下，就寫好了訓練企劃案。
提交訓練企劃案給主管後，Bill的主管看了看說：「企劃的不錯，我只有三個問題想問你。第一是你安排的是戶外訓練活動，如果當天下雨，雨天備案是什麼？第二是你安排的活動比較激烈，萬一有人身體無法負荷，該怎麼處理？第三是課後如何追蹤成效？你的方法為何？」
結果Bill前面兩個問題回答得出來，第三個問題卻支支吾吾，無法說清楚。
其實Bill能回答出前兩個問題，已經不錯了，但就差臨門一腳。大家可能會問，那要如何才能思考周全，不至被主管問倒？我承認剛開始是非常困難的，因為有些思維是需要經驗累積。
最好的方式是，你可以找前輩幫你模擬演練，問你一些刁鑽的問題。或是主管交付任務給你的時候，你直接問他有沒有什麼意見要給你？幾次之後，你就會知道主管的思維高度，掌握主管會問你的問題，而預先做準備。
推薦閱讀：我對你無能的細節不感興趣，但要怎麼表達老闆才滿意！
有句話我覺得說得好，為善可以不欲人知，但做事一定要讓主管知。只要按時跟主管彙報，內容又能深得主管心，相信你的努力就會被看見。
