有個菲律賓洗衣劑廣告是這樣的，媽媽在學校穿堂門口等孩子放學，沒想到孩子不但晚出現，身上還沾滿了泥土。此時媽媽腦中的小劇場開始演出，孩子一定是離開教室後，先跑到操場玩，才會把全身弄的髒兮兮。
媽媽正準備開罵的時候，旁邊牆上的電視，開始播放本日好學生的影片，說明孩子是怎麼弄髒自己衣服的。
原來是小朋友在操場上，看見工友伯伯推著載滿花盆和樹木的手推車，要把車上東西送到另外一個地方去。
因為手推車上的東西太多太重，地上又是積水，又是泥濘，工友伯伯手一滑，不小心就跌倒了，當然手推車就翻覆，東西也掉了出來。這些小朋友看到之後，就飛奔過去幫忙工友伯伯撿拾和搬運，當然在過程中就弄髒了衣服。
在影片裡，大部分的媽媽，剛開始看到小孩的衣服是髒的，都非常生氣。但後來知道孩子是為了要幫助工友伯伯，才弄髒衣服，之前的怒火就瞬間化為烏有。有些媽媽還因此感動到哭，甚至跟孩子說，衣服髒了沒關係，你做的這件事情很有意義。
為什麼這些媽媽剛開始想要生氣，可是後來卻感動落淚？因為他們發現，自己只是看到部分的事實而已。
我們眼睛看到的東西，大腦會自動評價，是因為這是人類能快速從未知環境中，存活下來的一種能力。
舉例來說，如果你在非洲的荒郊野外，聽到附近的草叢發出聲音，你也看到黑影幢幢，像是要接近你。我們的大腦就會判斷，可能是有猛獸想要傷害你或是吞噬你，你下意識就會拔腿狂奔，雖然有可能這動物只是野兔而已。
但如果在人際溝通中，我們都把看到的東西，或是聽到的東西，評價成負面，我們就很難好好與對方溝通。
以剛才的例子而言，如果媽媽不分青紅皂白就跟孩子說，你到底在搞什麼東西，把衣服弄的那麼髒，你不知道我做家事很辛苦嗎？孩子可能就會因為你的大罵，而嚎啕大哭。
但如果你只是把你觀察到的說出來，孩子，我看到你衣服上沾有許多泥土，你平常放學不是這樣的，是發生了什麼事情嗎？這樣一來，孩子才會說出他的經歷，讓真相大白。
所以為了要好好溝通，我們必須管好自己大腦的小劇場，撇開評價和論斷的想法，只說出你自己看到跟聽到的事，對話才會順暢許多。
