「有理走遍天下，無理寸步難行」，這裡的理如果改成禮貌的禮，一點也不為過。既然禮貌這麼重要，我們可以參考「不失禮的技術」這本書。

這本書談了許多禮儀，包括見面、職場、外出、餐桌、宴客等等禮儀，這裡會跟大家分享書裡面講到的三種溝通禮儀。面對禮儀，書中有句話說的好：「要隨時以高標準來檢視自己，因為依循低標準的人真的太多了。」