你知道人類最害怕的是什麼嗎？是第一次開車上路？還是面臨死亡？或是染上重大疾病？其實都不是。如果你常閱讀一些有關演講文章或書籍，一定會看到一個有趣的統計。
這統計通常說，人們第一害怕的事情是上台說話，第二害怕的才是死亡。所以比較起來，人們寧願去死，也不願意上台說話。當然這是一句玩笑話，但至少可以說，上台說話這件事，是人類的天敵。
當然你可以說，只要躲著不上台，它是不是天敵，好像跟我沒什麼關係！如果你要這樣做，我相信也沒人能攔著你。
但我相信一句話，躲得了一時，逃不過一世。哪天你剛好被老闆欽點上台，又關乎升遷或加薪，你總不會跟老闆說，我就不喜歡錢，您找別人吧！
平時多準備，才是王道。
你可以像股神巴菲特一樣，花錢去上口語表達的課，透過系統化的訓練，是學會演講最快速的方法。
但我知道不是每個人都有這方面的預算，所以，在這裡跟大家分享，有一年接到商周超業講堂的邀約，我準備演講的方法。
雖然演講並沒有標準作業流程，但我還是把流程整理成六個步驟，好讓大家可以按部就班。
準備演講第一步、了解你的聽眾
有個故事是這樣的，一位演講者剛上台，擔心底下的聽眾不認識他，所以開始長篇大論的自我介紹。十分鐘過後，現場聽眾走了一大半。
台上演講者看底下有人離開，心裡想他們可能還是不太認識他，所以繼續地自吹自擂，但聽眾還是不領情地陸續走開。
經過二十分鐘，現場只剩下一位聽眾。演講結束後，演講者下台跟那位留下來的聽眾握手，激動地跟他說：「謝謝你聽我講完。」沒想到那位聽眾竟然跟他說：「我只是要確保你是最後一個走的，因為我是來鎖門的。」
由此可知，演講時，如果台上講者滔滔不絕地自吹自擂，完全不管聽眾的需求，不但引不起興趣，還會讓聽眾聽不下去而提早離席。
所以，在開始準備演講時，要先了解你的聽眾是誰？他們從事什麼樣的行業？他們想從你的演講當中獲得什麼？而不是你的豐功偉業。
以那次的超業講堂來說，聽眾大多是業務人員，有從事銀行業、房仲業、保險業、美髮業、汽車業、資訊業等。
所以我站在這些業務人員的角度來思考，他們來聽演講是想要知道如何接觸客戶？如何讓客戶喜歡？如何用提問激發客戶需求？如何處理客戶的反對問題？等等。
從聽眾的需求來構思，這樣在安排演講內容時，就能聚焦在聽眾想知道的。
準備演講第二步、擬定演講大綱
了解聽眾之後，通常會有許多想法發散地跑出來。這時建議大家不管適不適合、會不會用到，先將想法一條條的寫下來，因為好記性不如爛筆頭。
我個人習慣用電腦心智圖工具，也推薦大家使用，因為增減和修改只要動動鍵盤和滑鼠，很容易把你的構思儲存下來。
有了初步想法，便可以開始整理要點。
整理要點就像是編出書本目錄的章和節。通常我們看書本的目錄，它會先分為本書有第一章、第二章、第三章等，在此章之下，再分第一節到第七節不等，當然在節之下，也有可能再去細分。
因為我們是演講，考慮聽眾的記憶能力，通常我們的演講大綱只需列出章和節即可。章就是你的要點，你要講什麼；節就是你的論點，舉出論證或例子。
通常一場演講，以三到五個要點為佳；而每一個要點之下的論點，也不超過五個為主。這樣至少演講完畢，聽眾會記得他今天學到了哪些要點，而每一個要點，你又說了哪些論點。
經過構思後，我那次的演講大綱分為三個要點：第一、一開始就成功的溝通表達心法，第二、瞬間抓住客戶喜好的問句系統，第三、像催眠師般施展你的魔法語言。當然在每個要點下，都有三到五個論點來支撐。
演講大綱是暫定的，在準備的過程中，還是可以進行調整。有了演講大綱，比較好搜集故事素材，讓演講的內容充實飽滿。
準備演講第三步、搜集故事或素材
我現在想說一個故事…
相信大家一聽到這句話，耳朵就會打開，特別想用力聽接下來我要說什麼？沒錯，人人都愛聽故事，故事彷彿有神奇魔力，讓人不想錯過。
演講就像是吃西餐，餐就是你的演講主題，是牛排、豬排或羊排。故事就是西餐裡的每一道菜，從開胃菜、前菜、麵包、湯品、沙拉、甜點、飲料等，都要有滋有味，還要能搭主餐。
所以平時要多搜集故事和素材，並將內容用人、事、時、地、物、如何、為何，整理記錄，並寫下這個故事給你什麼樣的啟示。這樣在準備演講時，才會有故事拿出來料理。
我個人習慣使用Evernote這個應用程式來搜集資料，它的好處是，只要你是專業版用戶，你搜集到的資料，可以同步到你所有有Evernote的裝置上。
像我本身有蘋果的手機、平板、筆電和桌機，看到好的素材我可以用手機拍照截圖，或是用電腦瀏覽器擷取下來。只要連上網路，我的所有裝置，就會有相同的資料，隨時有空都可以拿出來閱讀或編修。
由於Evernote是用記事本分類，像是資料夾的概念。所以我會在Evernote建立不同種類的資料夾，如溝通類、表達類、情商類、管理類、態度類等等，還有一個叫未分類。
只要我看到有關這些分類的可用資料，我會先把這些資料歸在未分類，然後每個星期找一個時段，把這些資料整理歸檔成它們的類別，並且在內文寫上我自己的心得或註解。
這樣當我需要找些故事、照片或題材的時候，我就可以透過Evernote，把搜集的資料找出來，快速變成可用的演講資訊。
準備演講第四步、把要說的寫下來
每個人的習慣不同，有些人喜歡臨場發揮，有些人只寫演講大綱。我多年的習慣是，把自己想講的內容打成逐字稿，這樣才能做更好的修正。
你可能聽過寫作的人說：「初稿是屎。」意思是剛寫好的作品，是完全上不了檯面的，其實演講也是。
剛準備好的演講內容，如果不去字斟句酌思想前後，很難會有一個好的演講效果。所以依據擬訂好的演講大綱和故事細節，試著將你要說的寫下來。
寫完演講稿後，可以做兩種修飾。一種是文字的修飾，另一種是口語表達的修飾。
文字修飾就是看看演講稿的內文，有無不通順，不合邏輯，或是可以更好的地方，也就是潤稿。通常在這裡要解決文稿是否有矛盾，還是論點不清楚，或是在這裡舉這個例子好像怪怪的，然後逐步調整。
文字修飾完後，可再做口語表達的修飾。
因為有時書寫下來的文字和口語表達出來的口語，會有一點差距。所以，可以自己先唸看看，就會知道哪裡不順。唸的時候最好是同步錄音，這樣就可以回放聽聽看自己的語速和語調，是否適中宜人。
等演講稿確定無誤後，可以花時間把演說內容背到滾瓜爛熟，這樣就能流利自然地在台上表達。但這裡要提醒大家的是，上台演講，是講而不是背。那要如何化「背」為「講」，就跟練習的次數有關了。
準備演講第五步、練習練習再練習
有次我作客朋友家，這位朋友是職業魔術師。剛好他在練一套新的魔術，所以順便請我當他的觀眾。他在表演魔術的同時，也用攝影機同步錄影。
表演完後，我給他一些回饋，順便問他，「為何連練習都要錄影？」他說這樣可以用慢動作回播，來看看自己的魔術表演有無破綻，才能修正直到完美。
看似行雲流水的表演，其實背後都是滴水穿石的努力。
你可以在正式上台前，找幾位好友講給他們聽，讓他們針對你的內容、聲音語調和肢體動作，給一些建議。這個階段你也可以用攝影機錄下你自己的演講，然後像我的魔術師朋友一樣，反覆觀看自己是否自然，然後做出調整。
如果你不想每次練習，就要勞師動眾，那你可以試試看我的方法。
我在準備那次超業演講的前一周，我每天會默講兩次給自己聽，一次是在早上，另一次是在晚上。在這兩個時段練習，可以讓內容深植在你的潛意識，這樣在台上，更能把準備的內容發揮出來。
之前輔導過一位醫師公會理事長演講，他說他聽了我的方法後，每天早上去河堤散步，他會把已經熟記的演講稿，趁四下無人時大聲講出來，還用手機錄下來聆聽調整。難怪他後來的演講，越來越好。
準備演講第六步、克服上台的緊張
我們上台會緊張，通常是有兩件事情沒做好，一個是準備不夠，另一個是心理狀態沒調整好。有許多人做了充足的準備，但是因為緊張影響發揮，實在可惜。
那要如何克服緊張？在NLP神經語言學的系統裡，我們說身心是相連的，可以從改變肢體動作，來調整我們的心理狀態。
試想，一個有自信的人，他散發出來的肢體表情，是不是比較開放，動作也比較自然。而一個沒有信心的人，他看起來的樣子，是不是比較畏縮，動作也比較拘謹。
我們可以反其道，先用肢體表情假裝自信。
社會心理學家 Amy Cuddy 在TED的演講，說明了「姿勢決定你是誰」。即使自己不覺得有信心，你可以先裝出一副充滿信心的樣子，這樣可以改變我們腦內睪固酮和腎上腺皮質醇的濃度，進而提升外在的表現。
所以在上台前，我們可以在無人處，雙手雙腳張開，比出「大」字狀，持續兩到三分鐘，這樣會給自己帶來更多的力量和自信。
另外，我們常常在運動比賽前，看見有些運動選手戴耳機聽音樂在熱身，他們是藉由音樂來提高運動表現和專注力，有些快節奏的音樂，也會讓他們身體律動並興奮起來。
你可以找一些能激勵你的音樂，在上台前聆聽，這樣也會帶出你的正向情緒，進而展現出更好的自己。
上述準備演講的六個步驟，我自己在用，我輔導過的企業主和專業人士也在用。所以，不管是對外演說或是對內報告，只要去用，未來接受掌聲的，一定會是你！
