EQ之父丹尼爾．高曼曾經說過，教練式領導是帶領組織提升績效的關鍵之一。有趣的是，僅有不到1/4接受教練式領導訓練的主管，認為這種方式對績效有實質的影響。
所以面對這個現象，《你是來帶人，不是幫部屬做事》這本書告訴我們，只要透過七種問題，就可以在十分鐘內，有效地進行教練。
這七個關鍵問題分別是：開場問題、魔法問題、焦點問題、基礎問題、懶惰問題、策略問題，以及學習問題。
1.開場問題
良好的開場白對於對話的發展至關重要，透過專案面、人方面和行為模式三方面問題，來詢問對方「你在想些什麼？」對話會更直接。
2.魔法問題
魔法問題只有短短六個字「還有其它的嗎？」但這個短句，需要提問者帶著好奇心。
3.焦點問題
焦點問題是幫助對方找出真正問題，通常用「對你來說，真正的挑戰是什麼？」有助雙方找出問題核心。
4.基礎問題
基礎問題的重點，辨識對方真正想要的，因為有時對方脫口而出的答案，未必是真正的需求。這裡可以用「你想要什麼？」來提問。
5.懶惰問題
「我可以怎麼幫你？」懶惰問題能迫使對方思考，自己需要的是什麼，進而找出解決辦法。
6.策略問題
策略問題有助於確認對方要做的事，提問可以是「要完成這件事，標準是什麼？」「你需要多少人力？」「當你說這件事很緊急時，你的意思是什麼？」
7.學習問題
學習問題是用來協助對方成長。「你有什麼洞察？」「有什麼值得分享的？」都可以讓對方反思。
這七種問題是教練式領導的精髓，可以幫助團隊釋放潛能。提問時，只要保持鼓勵與尊重，不評斷，這樣對方將能放心說明白，績效自然來。
