美國知名溝通學大師戴爾·卡內基(Dale Carnegie)在其經典著作《卡內基溝通與人際關係》中,提出了許多實用方法,幫助人們提升社交能力,尤其是如何讓人喜歡你。
1.鼓勵別人多談他自己
人們天生喜歡談論自己,若能給對方機會表達想法,對方會對你產生好感。
卡內基曾參加一場橋牌聚會,他不會打橋牌,身旁也坐著一位不打橋牌的女士。這位女士原本想聽卡內基談歐洲旅行的見聞,卻無意中提及自己剛從非洲旅行回來。卡內基立刻表現出濃厚興趣,請她分享旅途見聞。結果,這位女士熱情洋溢地談了45分鐘,全然忘記自己原本想聽卡內基的故事。
另一個例子是卡內基在一次晚宴中,遇到了一位植物學家。他對植物學沒有概念,所以他專注聆聽並請教對方。結果,這位植物學家向宴會主人大讚卡內基是最鼓舞人心的人,儘管卡內基幾乎沒怎麼說話。
專注聆聽不僅是尊重對方的表現,也能讓對方感到被重視。許多人習慣在對話中急於表達自己的觀點,但真正贏得人心的,往往是那些願意傾聽的人。
2.談論他們感興趣的話題
談論對方感興趣的話題,是快速建立連結的方法。
耶魯大學教授菲爾普斯分享過一個童年故事。他八歲時迷上了船隻,某次到姑媽家度假,遇到了一位來訪的律師。這位律師整晚都在與菲爾普斯討論船隻話題,讓菲爾普斯印象深刻。其實這位律師對船隻並無興趣,只是展現風度,跟菲爾普斯討論其感興趣的話題。
另一個例子是卡內基收到一封來信,來信者是一名童子軍團體的代表,他想尋求企業贊助。他在拜訪某位企業家前,先了解到對方曾開出一張百萬美元的支票,並且將支票裝入鏡框紀念。
於是,童子軍代表進到對方辦公室後,第一件事就是請對方展示這張支票,並詢問當時的情境。這位企業家興致勃勃地分享經歷,結果不僅答應贊助,還提供更多資金,並承諾在巴黎親自接待童子軍。
如果你希望與人建立良好關係,不妨先了解對方的興趣,從他們感興趣的話題開始談起。
3.衷心讓他人覺得他很重要
每個人都渴望被肯定,而真誠的讚美能瞬間打開對方心房。
卡內基曾經在郵局看到一位對工作不耐煩的郵務員,於是他對郵務員說:我真希望擁有你這樣的頭髮。這句話立刻讓郵務員露出笑容,氣氛變得輕鬆愉快。這讓卡內基深刻體會,一句發自內心的肯定,能為對話帶來正面改變。
柯達(Kodak)公司的創辦人喬治·伊斯曼(George Eastman)曾建造一座劇院,紀念他的母親。當時,一名家具公司的經理亞當森,希望爭取劇院座椅的訂單。
他事先得知伊斯曼非常忙碌且脾氣大,因此在見面時,沒有直接談生意,而是先讚美伊斯曼的辦公室裝潢,並詢問窗格的木材來歷。這一問,正好引發伊斯曼的興趣,讓他滔滔不絕地介紹辦公室設計。原本只預計談五分鐘,結果兩人聊了兩個小時,伊斯曼最後不僅把訂單給了亞當森,還邀請他到家中作客。
人們不一定記得你的話,但他們會記得你給他們的感受。真心讓對方感覺自己被重視,是建立深厚人際關係的關鍵。
總結
要讓別人喜歡你,不是靠話術,而是靠真誠的互動。
- 鼓勵別人多談他自己:專注傾聽,讓對方感覺被重視。
- 談論他們感興趣的話題:投其所好,與對方建立情感連結。
- 衷心讓他人覺得他很重要:適時給予肯定,讓對方感受到他的價值。
這三個法則適用於各種場合,無論是職場、社交、甚至商務對話。學會它們,你將能夠在人際關係中游刃有餘,成為最歡迎的人!