用問句管理情緒,提高自己的情商力!
「我唯一知道的事,就是我知道我不知道。正因為我知道自己的無知,所以我必須不斷地提問。」這是古希臘哲學家蘇格拉底的思辨方式。
「我唯一知道的事,就是我知道我不知道。正因為我知道自己的無知,所以我必須不斷地提問。」這是古希臘哲學家蘇格拉底的思辨方式。
小晴剛加入一家電銷公司,她主要的工作是透過電話推銷她們公司代理的產品。某天她掛上電話,深深嘆了一口氣,看起來心情相當沮喪。她的主管看到後,上前關心。
這些年到企業講授溝通課程,授課內容核心是以NLP神經語言學為理論基礎,所以會談到語言跟信念的關聯性。 尤其父母對我們說的話,更深深影響我們的信念。
日本酒店媽媽桑如果看到胖胖的客人,絕對不會說客人胖,這樣鐵定沒小費,而是會轉個彎說:「哇!你看起來很有老闆的架勢耶!」
我喜歡看NBA金州勇士隊Stephen Curry打球,除了看他帶起NBA這幾年來三分球的球風外,也欣賞他在球場上看似輕鬆,實又想贏的專注態度。
不知道你的身邊有沒有這種朋友,情緒一來就很衝,說出來的話很傷人?當他充滿語言暴力的時候,畫面彷彿是動物頻道中,那些大力敲打胸膛,並大聲叫喊的猩猩。