《FBI談判協商術》說書影片下集，幫對方情緒貼上標籤
戰術同理心是理解對方當下的心情，聽出感受底下的東西。除了要注意眼前的情緒障礙外，也要思考要說什麼，對方才聽得進去。
這七點原則讓你說話更有氣質，你越早知道越好！
詩人木心說：「歲月不饒人，我亦何嘗饒過歲月。」有氣質地說話，便是讓歲月求饒的最好方式。
常說好話贏得好感，把話說好的三不思維！
走在路上，有些家戶會貼著靜思語，最有感觸的是這句「話多不如話少，話少不如話好。」 十幾年前剛從事講師工作，因為沒沒無聞，沒有邀約，總是想著如何曝光自己。
《這樣溝通，9成的問題都能解決》說書影片，溝通本質是尊重與合作
這本書的作者是樊登，他是樊登讀書的創辦人，他的樊登讀書至今影響超過4600萬名用戶。
《你會問問題嗎？》說書影片，為什麼提問這麼難？
1912年4月14日深夜，號稱永不沉沒的鐵達尼號，撞到冰山沉沒海底。之後大家湧上許多問題，為何策劃者跟造船者都沒辦法預料這種悲劇？
運用NLP心靈基石，你的溝通能力將更上一層樓
想知道NLP的心靈基石，要先了解什麼是NLP？ NLP是Neuro-Linguistic Programming的縮寫，中文譯為「神經語言程式學」或「神經語言學」。
向NLP治療師學親和力，你的溝通會更有影響力
我們參加聚會的時候，大多數的人會選擇和認識的人坐一起，為什麼？因為坐在一起的我們彼此熟悉，而且有相同的經驗可以當作聊天的話題。