全球權威的德國iF Design執行長烏維．克雷默林，曾經在一場「談數位轉型時代下的創新管理」座談會上說，全球企業邁向了工業4.0，我們也必須要有4.0的管理方式，來面對職場的工作者。

這本書的作者是布芮尼．布朗，她花了20年的時間研究勇氣、脆弱和同理心，她說這些因素，是決定領導人成功與否的關鍵因子。

黃金圈法則是由賽門‧西奈克（Simon Sinek）於TED演說《How great leaders inspire action》所提出的一種願景結構，可用於思考和表達。 他說這種結構是受蘋果電腦、馬丁路德金恩博士和萊特兄弟，啟發而來。

這本書，主要是在描寫前谷歌執行長施密特的教練，比爾．坎貝爾的故事。 有些人可能沒聽過比爾，但他在矽谷卻赫赫有名。

人際關係中，最難也是最重要的，應該就是批評了。 批評的好，對方會覺得你是為他著想。批評的不好，對方會覺得你在找他麻煩。

過去的數十年，與搶匪溝通的談判人員，有一種簡單的溝通模型，那就是先取得對方信任，然後讓對方做出選擇。而這個選擇，通常傷害最低。

在企業講授溝通課程時，許多管理者都問我：他們都知道與部屬溝通要專心，但因為事情真的很多，有時必須要一心二用。