這本書的作者是野村總一郎，他是一位精神科醫師。 他說他從事精神科醫生45年來，面對超過10萬名以上的患者，有些人會抱持著不好的想法，比如覺得自己能力很差，永遠得不到好評價。

這本書主要是解釋，在各種場合的說話方式，讓大家可以在關鍵時刻說出得體的話。 但這本書也提醒大家，有些話我們不該說，也不能說，以免踩到別人地雷，破壞了人際關係。

如同RGB三原色，透過紅綠藍的組成，就可以讓螢幕的色彩千變萬化。

大家在職場上有沒有聽過這樣的話： 「你是來多久啦？你是新人嗎？這種事還要我講！」 「你是老闆眼前的紅人，我們怎麼敢叫你做事！」

這本書是名嘴Larry King談他的說話秘訣，幫助我們不再害怕開口說話。

有些人在與人溝通時，不是在說話，就是在準備說話，完全不聽對方所言，導致溝通破局。 為了要讓大家知道傾聽的好處，我在企業講授溝通課程時，會帶領學員討論這折磨人的議題。

大家有沒有發生過類似這樣的情況？情緒不穩被認為很難相處，常常情緒一來就暴怒，情緒激動就胡亂說話，但說完後又非常的後悔。