溝通時要給別人建議，不需要否定對方，拐個彎說會更好！
講話直，沒什麼不好，但傷人，就不好。 小莉剪掉了多年的長髮，而以往只穿褲裝的她，今天卻穿了件亮色又有設計感的洋裝來公司，同事們都對她的新造型讚嘆連連直誇好看。
國際巨星都在用的溝通禮儀，《不失禮的技術》說書影片
「有理走遍天下，無理寸步難行」，這裡的理如果改成禮貌的禮，一點也不為過。既然禮貌這麼重要，我們可以參考「不失禮的技術」這本書。
職場彙報的表達技巧很重要，但掌握彙報的場合、時機和主管的溝通風格更重要
有一年在上海幫一家國際酒商做管理溝通的訓練，幾天的課程結束，因為大家都是從大陸各省飛過來上課的主管，難得碰面，所以他們公司的總經理宴請大家吃晚飯，慰勞大家。
良好的職場溝通在於懂得傾聽，擅長傾聽的人都在用的兩種傾聽技巧
有句話說得好「想吸引任何人，只要詢問對方意見，並且用心聆聽就可以了。」所以要讓別人感受到你對他們的重視，就要做好傾聽。
為何江振誠要隨身攜帶五隻湯匙？這五隻湯匙給我們的啟示是？《初心》說書影片
江振誠說有些人到達某一階段，就會忘記當初立下的初心。所以他會隨身攜帶五隻湯匙不忘初衷，因為每隻湯匙都代表自己的某個重要階段。
經理人都在學的五種溝通能力，《菁英力》說書影片
有些人在職場工作了沒多久，就獲得長官的提拔，想知道為什麼嗎？原來這些人具備了企業發展所需要的能力，我們稱這些能力為菁英力。
溝通時若要責備對方，可以用「我希望法」，讓對方照著你的希望走
一位上過我溝通課程的主管H君傳訊息給我，他說因為團隊業績連著兩季沒達標，他很擔心工作不保。 但在這種時刻，團隊居然還有人，沒把業績放在心上