二十一世紀大家最恐懼的就是肉眼看不見,但卻能造成重大傷害的生化武器,因為人們遇到它非死即傷。也難怪在未知病毒肆虐時,有些人會認為,這些未知病毒是被製造出來的生化武器。
因為肉眼也看不到語言,所以有沒有可能我們在溝通時,語言會像生化武器一樣,對人有殺傷力?
國外有句諺語「You are what you say。」你怎麼說話,決定了你是誰。
有些人在職場上,不但受主管喜愛客戶信任,連不同部門的人都很愛找他聊兩句,有他在的地方充滿了歡樂。但有些人卻恰恰相反,開口不但使人倒胃口,有些話還變成生化武器,讓人覺得很受傷。
以下是五句有毒的生化武器,千萬不要說。
第一句、坦白說或是老實說
職場做事要誠信,是最基本的職場倫理。但是如果刻意強調自己很開誠布公,總是在一些話的前面加上「坦白說」或是「老實說」,反而會適得其反。
舉例來說,如果有人對你這樣說「坦白說,我真的覺得你這個專案做得很不錯」,感覺他越用力說「坦白說」,好像他不是真心,只是刻意要這樣說而已。
還有一種說法,讓人更不是滋味,那就是「老實說,你連自己份內的事情都做不好,我們還要花時間幫你善後。」這種加上「老實說」的句子,就像是你已經打了對方左臉,你還要再他的右臉追加一記耳光,讓他疼上加痛。
第二句、不只是我,大家都這麼想
有些人想避免與他人發生衝突,所以會把「不只是我,大家都這麼想!」搬出來當後盾,想藉此證明自己是對的,並且有許多人支持。
但實際上會讓人覺得,你根本沒有自己的主見,像是牆頭草,只是想搬出「大家」來說嘴。這時你只要追問:「大家,指的是誰呢?」包準他回答不出來。
第三句、不可能!
當你興高采烈的跟同事分享一個你剛想到的點子,結果對方斬釘截鐵的對你說「不可能」,這三個字就好像是你的頭頂被人直接倒了一桶冰水,絕對不好受。
所以,千萬不要任意的對人說出「不可能」這三個字,這樣會讓人覺得你很沒有禮貌,也代表你完全不認同對方。
廣的來看,因為你打從心底就不認同對方,所以你就不會想要跟對方討論這點子的可能性。當然話不投機半句多,以後有什麼事,只要對方認定你會說「不可能」,別人也就不願意跟你分享了。
第四句、為什麼你老是、總是…
開會時,你的同事因為講電話稍微晚到,結果你竟然對他說:「欸!你怎麼開會老是遲到啊?」
和你配合專案的設計,稿件晚了一點給你,你就跟他說:「為什麼你的稿子總是會拖啊!」
這種「為什麼你老是、總是」的話,絕對是職場大踩雷的話,當你這樣說的時候,對方心裡會想:「我哪有老是?我哪有總是?我難道沒有一次準時過嗎?」可見這種誇張式的說法,絕對會造成對方心裏的不痛快。
第五句、這不是我的錯!
想像一個場景,當老闆跟大家在開專案會議時,老闆說:「現在是怎樣,這專案問題怎麼這麼多,進度這麼慢!」如果有同事說:「我該做的都做了,這不是我的錯!」這樣肯定會惱怒所有人,讓人覺得他不但沒有團隊精神,還推諉卸責。
這時大家心裡會想:「不是你的錯?難道是我們的錯嗎?」不但加深彼此的隔閡,也對解決事情沒有幫助。
職場如戰場,除了任務我們要不斷破關外,還要小心這些生化武器,免得被有毒的話侵擾。但這也提醒我們,說話不要成為傷害別人的生化武器,以免荼毒他人,你還會變成「You are what you say。」