有一年在上海幫一家國際酒商做管理溝通的訓練，幾天的課程結束，因為大家都是從大陸各省飛過來上課的主管，難得碰面，所以他們公司的總經理宴請大家吃晚飯，慰勞大家。
酒酣耳熱後，坐在我旁邊從蒙古來的主管，舉起酒杯跟同桌的老總敬酒，說他們上半年的業績已經達標，想請老總另外撥一筆預算給他，好讓他能趁勝追擊。
接下來的幾分鐘，他就在講他會如何做之類的話。
等他說完，只見老總走到那位主管旁邊，拍拍他的肩膀跟他說「公司的事，我們回公司再說。」老總語畢，就把手中酒杯的酒一飲而盡。
其實那位主管說的是頭頭是道，可是為何老總要當下制止他？原因就是那位主管在報告公事的時候，犯了彙報原則的其中之一，場合不對。
跟主管彙報總共要注意三個原則，分別是場合、時機和主管的溝通風格，每一個都非常重要。
場合
除非你的主管單獨找你吃飯談工作，否則千萬不要在團隊聚餐的時候，跟主管談公事，還要求東要求西，因為你會讓主管陷入兩難。
如果他答應了你的要求，其他人一定會起而效尤，這樣就會沒完沒了，他就沒法好好吃飯。但如果他斷然拒絕你，當下可能會讓你不舒服，換你吃不下飯。所以，最好的彙報場合，就是辦公室。
關於場合還有一件事要特別注意，那就是在自己公司報告的時候，要注意與會的人有誰。千萬不要在整個會議室裡都是高階主管，或是跟主管是同一職級的，你卻跟你的主管唱反調，讓他下不了台。
或是在客戶的面前，你跟你的主管爭辯誰對誰錯。這是最糟糕的舉動，會讓客戶感到尷尬。不是說你不能據理力爭，但要視場合而定。
時機
彙報的時機，對彙報的效果，影響非常的巨大。因為主管和我們一樣是普通人，普通人總會遇到不順心的時候。
比如說，主管剛從他老闆的辦公間，臉色鐵青地走出來。而在此之前，你聽到辦公間裡傳出咆哮的聲音。或是主管剛從客戶那邊處理棘手的問題回來，你看到他的臉色不是很好看。或是主管剛跟家裡的人通電話，掛上電話後，他的心情是低落的。
這些時候，你千萬不要跟他討論和彙報工作，免得被遷怒。
而在週間的彙報時機，可以參考加拿大的心理學家德比．莫斯考維茨（Debbie Moskowitz），曾經做過的有趣研究。她說職場工作者周一到周五的工作情緒，會有些許不同。
在一周的前半部，人的精力比較旺盛，態度會比較積極，相對的，也不喜歡被打擾，尤其是星期一上午。但在一週的後半部，人的精力和體力都會逐漸下降，但心情相對輕鬆，情緒比較穩定，也會多一點耐性。
如果你可以根據你主管一周的工作節奏來溝通，彙報就會更加的順利。
那以整天而言，什麼時間比較好跟主管報告事情呢？基本上早上十一點左右，是比較理想的時間。因為一早來處理事情的主管，可能這個時候會告一個段落。如果他解決了緊急的事情，心情會比較緩和，也會願意積極聆聽。
盡量不要在已經超過了下班時間，還突然找主管說你有事要跟他彙報，除非這事真的很緊急。
一來是主管已經忙碌了一整天，他可能隨時要下班離開，這時你突然找他，只會讓他心煩。二來是你不知道這件事情你們會討論多久，萬一他接下來有私人行程，決策的品質就會變得粗糙。
總之跟主管報告事情，要先去觀察主管此刻的心情，如果當下他是輕鬆的，就會收到比較好的溝通效果。
主管的溝通風格
為了讓主管更容易接受你的彙報，你必需要了解主管的溝通風格。根據NLP神經語言學的分類，我們把人的溝通風格分為視覺型、聽覺型和感覺型。
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視覺型的主管
講話語速比較快，希望對方跟他說重點，內容要精簡。溝通的時候，最好要有圖表給他看，比較能讓他一目瞭然。
聽覺型的主管
說話語速較適中，擅長聆聽。希望別人舉出例子來跟他溝通，最好跟他多說一些見證和故事，來幫助他做決策。
感覺型的主管
講話速度比較慢，他們通常講話前會要思考一下。所以跟他說話的時候，要多給他們時間思考，盡量跟他們充分討論。
我們也可以從不同的向度，來觀察主管是屬於哪一種溝通風格？
以肢體語言來說，有些人動作很多，講話時會帶有大量的表情，他就是視覺型的主管。如果跟你說話，他的身體會稍微前傾，他就會是聽覺型的人。而講話幾乎沒有什麼動作，就是典型的感覺型。
有些人你問他一件事，他需要多點時間消化，通常是屬於感覺型。而你問他問題，他可能會反問你一些問題來釐清，通常是聽覺型。而馬上就能回答你的主管，通常是屬於視覺型。
了解主管的溝通風格後，要想辦法用主管容易接收的方式，來和主管彙報。
這有點像是在收聽廣播，我們想要聽哪一個電台，我們就要轉到它的頻道。如果沒有對準，就會聽到沙沙不清楚的聲音，表示我們沒有對到頻。我想大家都不希望，跟主管彙報的時候，沒有對到主管的頻吧！
其實每個人在職場的成長背景不盡相同，所以接收訊息的方式也會有他個人的習慣。在跟主管彙報的時候，儘量能全盤考量他的喜好，包含場合，彙報的時機，和他的溝通風格。
這樣就能避開主管內心地雷，讓你每次彙報，都能讓他響起如雷的掌聲。
