溝通的時候，有些人會用一些比較誇大的語言，比如你怎麼每次都遲到、主管從來都不關心我、我非要這麼做不可。
類似這樣的語言，或許會對別人造成傷害，讓聽的人覺得不舒服。或許會產生侷限，讓自己失去許多的可能性。
NLP把這種誇大的語言，分為兩大類：
第一類是，當對方的語言中有「總是」、「每次」、「都是」這種概括性的字眼，此時我們可以用「難道沒有一次？」、「真的連一次都沒有嗎？」的方式來提問。
舉例來說，當有人跟你說：「你怎麼每次都遲到？」你聽到之後可以這樣問對方：「難道我沒有一次準時過嗎？」如果你是半開玩笑，對方通常會啞然失笑，發現自己說錯了。
再舉一個例子，當有人跟你說：「我的主管從來都不關心我！」我們可以這樣問對方：「你主管真的連一次都沒有關心過你嗎？」當你這樣問時，對方可能會猛然想起：有啦！上個月主管才對他噓寒問暖過。
第二類誇大的語言是，碰到「一定」、「必須」、「非得」這種絕對性詞彙，我們可以用「如果沒有…，會發生什麼事？」或是「如果做了…，會發生什麼事？」來提問。
舉例來說，當有人跟你說：打電話給陌生客戶，我一定不行啦！這句話有「一定」這種絕對性的詞彙，所以我們可以這樣問：「如果你打給陌生客戶，會發生什麼事情呢？」這樣他就會說出更多的訊息，讓我們可以找出方法幫助他。
另外當有人跟你說：「我非要這麼做不可！」這種話就是對自己設下限制，感覺沒有其它的辦法。此時我們這樣可以問他：「如果你不這麼做，會發生什麼事呢？」當你這樣問時，對方就會被你引導，讓他從束縛中解放。
這種NLP的提問技巧，可以幫助我們在溝通時，用問句來引導對方思考，讓對方有更多不同的選擇，增添更多的可能。
