小陳坐計程車上班，途經小巷子，前方來了台私家車。因為巷子窄，兩台車就卡在道路間，無法通行。

小陳坐的計程車司機認為，是他們先進巷子的，所以不讓。對面的私家車也不退，所以僵持不下。

小陳眼看上班快遲到，於是跟計程車司機說：「司機大哥，我看你們兩個司機，你是最專業的。這麼窄的一條路，對面那個私家車技術一定不好。可不可以麻煩你倒車，讓他先過呢？」

司機大哥從後照鏡看了小陳一眼說：「好吧，誰讓我技術好呢。」於是倒車，讓對方先過，化解了僵局。

但如果小陳是這樣跟司機說的：「你是職業駕駛，開車這麼久，怎麼就不懂的禮讓呢？就是因為有你們這種人，台北市的交通才會這麼差。你覺得事情會怎麼發展呢？搞不好計程車司機聽完之後，立馬跟小陳對罵，甚至演變成肢體衝突。

為什麼不同的說法，會有截然不同的結果？

因為前面的說法，小陳巧妙地讓司機接受，他是一個技術水準高的人。肯定對方，司機當然願意讓步。後面的說法，小陳直接告訴司機不對，還用語言羞辱，司機當然不願接受。

試想在生活中，我們是否常聽到這樣的語言：「你怎麼這麼笨？跟你說了幾遍了，怎麼還不會？這麼簡單的事，你都做不好，你還能做什麼呢？」如果想透過這樣的語言來教別人做事，基本上是很難的。因為這些語句都否定了對方，必然會引起反彈。

所以NLP說，如果我們想要讓人聽從建議，最好的方式是，先肯定對方，再提出你的建議。

我們給人忠告時，可以先肯定對方的所作所為，這樣可以為接下來的溝通，開啟良好的開端。因為我們所說的每一句話，都會決定接下來的溝通品質。

第二步才是給予建議，告訴對方可以怎麼做會變更好？或是怎麼做才會對雙方有利，引導對方做出改變。

有時我們也會遇到一種情況，就是對方已經知道哪裡有錯，還是不願意改，可能是因為我們建議的語氣太強烈，讓對方嚥不下去。

所以建議的語言最好是溫柔的提醒，比如「我覺得這樣做，或許會更好，你可以參考看看。」「我覺得這樣做，可能對事情比較好，你覺得呢？」這樣的說法，更能打動對方。

總之，給人建議時，先肯定對方，再溫柔地提出想法，對方會比較樂意接受你給的意見。