日本酒店媽媽桑如果看到胖胖的客人,絕對不會說客人胖,這樣鐵定沒小費,而是會轉個彎說:「哇!你看起來很有老闆的架勢耶!」
相反的,如果遇到瘦小的客人,也不會說客人像瘦皮猴,而是會說「哇!你看起來很精明呢,你一定很會賺錢,對不對!」
這種說話的方式,是將你看人事物的觀點,改成正面表列,這種技巧在NLP來說,稱為意義換框法。
我們每個人在看事情的時候,會有主觀的框架,這框架會讓我們賦予事件有不同的意義。經典的例子是,杯子裡面有半杯水,有些人會說真可惜,只剩半杯水。可是有些人卻認為真好,還有半杯水。
是什麼賦予你看半杯水的感覺呢?答案是你的框架。
如果你的框架是你剛好口渴,你會覺得半杯水不夠你解渴,還想喝更多。如果你的框架只是要吃藥,你就會覺得半杯水綽綽有餘。
所以NLP的意義換框法,就是把本來會產生負面影響的框架,找一個正面的框架來取代它,而讓自己有不同的心情。
對NLP來說,所有的事情本身是沒有意義的,之所以會有意義,都是人後來賦予的。既然事情意義是人賦予的,一件事情如果有不好的意義,當然也就會有好的意義,我們只要遇事賦予好的意義,路會比較寬廣。
當有人抱怨他自己做事慢的時候,你可以換個框架跟他說:「因為你很謹慎!所以你做事情比較不容易出錯。」
或是當有人說自己優柔寡斷,你也可以找個有意義的框架跟他說:「因為你想得比較完整!所以只要你想好,事情就會順利進展!」
透過意義換框法,我們可以讓同樣的事件,產生正面的力量。當然這種意義換框,也可以用在自己身上。
舉例來說,如果我們不幸被公司裁員,負面的想法是覺得沒收入,心中沒有安全感。但因為被裁員是既定的事實,此時自怨自艾於事無補,所以我們可以用意義換框法,從中找尋正面意義,幫助自己度過難關。
我們可以這樣想,還好這次公司有發資遣費,讓我們短時間不致斷炊。我們可以趁這個時候,去進修一些技能,提升自己的能力,天無絕人之路。
或是趁無事一身輕的時候,圓自己做老闆的夢,銷售自己的手作品,說不定會比上班更有樂趣。透過這樣的意義換框,可以幫助我們正面思考,不致陷入泥沼。
同樣的,如果你上班時,你的主管常找你麻煩,讓你不開心。你就可以改變意義,把主管故意找你麻煩,是因為他想要訓練你做事謹慎,這樣你就不會因此心煩,而把它當作是工作的動力。說不定因此你做事更有效率,比同儕更快晉升。
《詩經.大雅.文王》裡說「永言配命,自求多福」,大意是行事要永遠配合真理,一切要靠自己去找尋幸福。因為一般人以為命運是宿命,是不可改變的。但老祖宗告訴我們,想改變自己的命運,不用靠怪力亂神,只需靠自己的「自求多福」。
這不就是意義換框法嗎?
如果你感覺天不從你願,社會苛刻你,與其抱怨,倒不如換個意義來看,這些事情發生對你而言,有什麼正面意義,找出積極想法,福氣自然來。
看樣子,NLP的意義換框法,小至說話技巧,大至人生哲理都有用。
所以未來如果我們碰到一些人生絆腳石,我們可以透過意義換框,將它轉變成對我們有幫助的踏腳石,這樣一來,我們的思想會更健康,更帶來力量。