做個雙核的溝通者,不但問題能解決,還能建立信賴的感覺
過去的數十年,與搶匪溝通的談判人員,有一種簡單的溝通模型,那就是先取得對方信任,然後讓對方做出選擇。而這個選擇,通常傷害最低。
過去的數十年,與搶匪溝通的談判人員,有一種簡單的溝通模型,那就是先取得對方信任,然後讓對方做出選擇。而這個選擇,通常傷害最低。
在企業講授溝通課程時,許多管理者都問我:他們都知道與部屬溝通要專心,但因為事情真的很多,有時必須要一心二用。
詩人木心說:「歲月不饒人,我亦何嘗饒過歲月。」有氣質地說話,便是讓歲月求饒的最好方式。
走在路上,有些家戶會貼著靜思語,最有感觸的是這句「話多不如話少,話少不如話好。」 十幾年前剛從事講師工作,因為沒沒無聞,沒有邀約,總是想著如何曝光自己。
我們每天都在溝通,想要完整傳遞訊息給對方。但有件事很有趣,就是我們說出口的話,有時會把資訊遺漏,讓我們的表達訊息不完整,造成溝通障礙。
NLP神經語言學是一門實用的學問,它有許多技巧,可以幫助我們快速改變,或是與他人良好溝通。
想知道NLP的心靈基石,要先了解什麼是NLP? NLP是Neuro-Linguistic Programming的縮寫,中文譯為「神經語言程式學」或「神經語言學」。