這些年到企業講授溝通課程，授課內容核心是以NLP神經語言學為理論基礎，所以會談到語言跟信念的關聯性。
尤其父母對我們說的話，更深深影響我們的信念。
有次課後，一位女學員跟我分享她的故事。
她說她曾經參加過一個自我探索工作坊，現場的引導師希望大家畫出生平最有成就的事，所以發給每個人一張圖畫紙，然後給大家三十分鐘的時間作畫。
她遲遲無法下筆，所以三十分鐘之後她繳了白卷。
引導師開始請大家分享自己畫的是什麼，輪到她時，在場的每個人都迷惘地看著她手上的空白圖畫紙，集體墜入五里霧中。
她說她想不起這一生有什麼成就的事，剛才的三十分鐘，她腦中只是不斷地響起，她媽媽小時候經常對她說的話：「你怎麼這麼沒有用，什麼都做不好。」她覺得她媽媽還真說對了，她什麼也做不好，難怪沒有成就可以畫。
後來引導師問她，妳媽媽是在什麼情況下跟妳說這樣的話？她說比如是不小心把盤子摔破了，或是買東西付錢付錯了，或是把衣服丟在洗衣機裡忘了按開關之類的。
「那妳希望那個時候，妳媽媽可以跟你說什麼？」引導師問。她說：「我希望我的媽媽可以跟我說，沒關係，下次注意一點就好，妳很聰明的。」
後來引導師問她，現場有沒有哪位同學長得像她媽媽？她指了其中一位女同學。
引導師問這位女同學，願不願意暫時當她的媽媽？這位女同學點點頭。
引導師請她們來到教室中間坐下來，然後用近乎催眠的語速，覆述她小時候發生的那些事情，最後請那位扮演媽媽的女同學跟她說：「沒關係，下次注意一點就好，妳很聰明的。」
扮演媽媽的那位女同學話剛說完，她就大哭了起來，久久不能自已。哭完後，她說她整個人輕鬆許多，對於媽媽說的那些話，也就不那麼在意了。
她跟我說完她的故事後，我想起小莉的故事。
小莉有次帶她的孩子出門，迎面來了同社區的阿伯，這位阿伯每次都會用話逗小孩，但這些話常常讓做媽的小莉聽得很不舒服，而且讓小朋友感到害怕。
「弟弟，你怎麼都沒有長高？唉喲，一定是你媽媽長的矮，所以你才長不高，對不對？」
「弟弟，你的餅乾給阿伯吃一口好不好？不要喔！你怎麼這麼小氣！」
「弟弟，給阿伯抱一下好不好？抱一下啦！阿伯要把你抱回家喔！」
這位阿伯可能不知道，時常用這種「嘲諷、不友善、反面的話」逗小孩，小朋友不但不覺得好玩，還會因為害怕，遠遠看到他就趕快躲起來。
語言真的有一種魔力，好的壞的都會影響人的心理。
美國知名細胞生物學家布魯斯‧立普頓教授，在他「信念的力量」這本書中，證明了一個事實：那就是決定生命品質的關鍵不是基因，而是我們對環境的感知，他稱這種感知叫信念。
信念的形成，主要有四種來源：
第一是親身經驗。比如說過去曾經溺水過，所以害怕水，或是會更小心。
第二是觀察他人。看到別人是這樣成功的，也可以如法炮製。
第三是被權威人物或長輩灌輸。小時候被父母告知晚上手指月亮會被割耳朵，所以不敢指。
第四是自己深思後的結果。這就是博學慎思後，堅定篤行。
由於小朋友無法辨別大人是否是在開玩笑，所以對大人說的話會信以為真。因此跟小孩子講話，應該要灌輸正向美好的訊息，才不會誤導孩子。
見到小朋友，我們可以這樣說：
「哇！你長高了呢，一定有好好吃飯對不對！」
「哇！弟弟你好棒，這次自己走路都不用媽媽抱了呢！」
「哇！弟弟你長大了，會幫媽媽拿東西了耶！」
從孩子的行為去讚美與肯定，將讓孩子有健全的自尊，也會越來越有自信，產生正向循環。
最後我跟那位女學員說，雖然父母會以權威告知的方式，形塑我們的信念。但不要忘了，我們自己深思的結果，稱為內在語言，也會形成我們的信念。
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只要多獨立思考，NLP相信，人是可以透過解除學習再重新學習。只要多跟自己正向溝通，你將能隨心更新，塑造好信念。
