「我對你無能的細節不感興趣。」是電影《穿著PRADA的惡魔》，時尚主編米蘭達數落員工的台詞，沒想到，我會在授課的公司聽到。

一位學員Steve約我吃早餐，原因是他想跟我聊一聊，他最近遇到的管理困境。他說他帶的團隊中有位年輕的業務叫Andy，只要Andy犯錯，他想說為了Andy好，常直接批評，並要求Andy改進。

不知道你的身邊有沒有這種朋友，情緒一來就很衝，說出來的話很傷人？當他充滿語言暴力的時候，畫面彷彿是動物頻道中，那些大力敲打胸膛，並大聲叫喊的猩猩。

二十一世紀大家最恐懼的就是肉眼看不見，但卻能造成重大傷害的生化武器，因為人們遇到它非死即傷。也難怪在未知病毒肆虐時，有些人會認為，這些未知病毒是被製造出來的生化武器。

讚美有多重要？ 先來看看網上流傳的撩妹故事。公園裡一個清新系男孩，含情脈脈地對女孩說：「請問妳的爸爸是不是神偷？」女孩搖搖頭：「不是，你怎麼會這樣問？」