學會NLP的提問技巧,讓你可以釐清對方說法,成為一個有影響力的溝通表達高手
我們每天都在溝通,想要完整傳遞訊息給對方。但有件事很有趣,就是我們說出口的話,有時會把資訊遺漏,讓我們的表達訊息不完整,造成溝通障礙。
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這本書的作者是樊登,他是樊登讀書的創辦人,他的樊登讀書至今影響超過4600萬名用戶。
常至企業講授有關溝通課程時,許多主管會問我,當部屬做錯時,要如何跟部屬溝通,才不會傷了他的自尊,避免未來相處留下芥蒂?
我們參加聚會的時候,大多數的人會選擇和認識的人坐一起,為什麼?因為坐在一起的我們彼此熟悉,而且有相同的經驗可以當作聊天的話題。
職場溝通本來就會有立場,雙方如果各自堅持立場,溝通就很難達成共識,事情也就無法解決。可見職場溝通若沒有同理心,沒有換位思考,關係必然惡化,衝突自然而生。
如同RGB三原色,透過紅綠藍的組成,就可以讓螢幕的色彩千變萬化。
這本書是名嘴Larry King談他的說話秘訣,幫助我們不再害怕開口說話。