溝通時，每個人對事情的理解，不盡相同
地圖不等於實際的疆域，是NLP的名言。大意是說，每個人對世界的看法，都是在製作屬於自己的地圖，大家對同一個場景的關注焦點都不一樣。
如何讓人聽從建議？先肯定對方，再提供想法
小陳坐計程車上班，途經小巷子，前方來了台轎車。因為巷子窄，兩台車就卡在道路間，無法通行。
面對說話誇大的人，我們該如何提問？
溝通的時候，有些人會用一些比較誇大的語言，比如你怎麼每次都遲到、主管從來都不關心我、我非要這麼做不可。
如何溫暖回饋？SBI溝通法
不知道大家有沒有這樣的經驗，別人給你回饋，你雖然知道對方是好意，可是你在聽的時候，心裡卻不痛快。
與人溝通時，好用的三句話
話說三國的時候，劉備為什麼能夠讓孔明、關公和張飛為他效命呢？原因就是他常常對他們說：你說的有道理！你講的這件事很重要！我怎麼沒想到！
用提問取代命令，讓對話產出意義
全球權威的德國iF Design執行長烏維．克雷默林，曾經在一場「談數位轉型時代下的創新管理」座談會上說，全球企業邁向了工業4.0，我們也必須要有4.0的管理方式，來面對職場的工作者。
如何對事不對人的批評，是溝通必修課
人際關係中，最難也是最重要的，應該就是批評了。 批評的好，對方會覺得你是為他著想。批評的不好，對方會覺得你在找他麻煩。